-
19 февруари 2019 09:51
- 1077
- 1
Какви жалби постъпват най – често в Комисията за защита на потребителите и как да се предпазим да не станем жертва на нелоялна търговска практика, обясни пред Novini.bg председателят на КЗП Димитър Маргаритов.
„Стремим се да проверяваме адекватно всеки един проблем, който е адресиран към нас от потребители, пазаруващи в интернет. Най – честите оплаквания на потребителите са свързани с нарушаване на основни права – забавяне на доставки, непризнаване на правото на отказ, което е 14 дни, административни нарушения има понякога“, съобщи Маргаритов.
Той даде и практически съвет на потребителите: „Нека да преглеждат внимателно съдържанието на електронния магазин, да се уверят, че я има базовата информация за връзка с този, който администрира съответния магазин, че могат да осъществят директен контакт, да зададат допълнителни въпроси, ако не всичко е ясно“.
„Да се проверява какъв е произходът на търговеца, който е регистрирал своя домейн, защото невинаги това, че окончанието е .com, .eu или дори .bg означава, че търговецът е базиран в съответното пространство, което първоначално асоциираме с тези окончания”, посъветва още Маргаритов. „Съществуват например справочни портали, като например Who.is, където при въвеждането на данните на електронния търговец, можете да получите информация коя е държавата на неговия произход. Когато сме добре ориентирани, по-трудно бихме могли да станем жертва на нелоялни търговски практики”, каза още той.
Маргаритов призна, че жалбите срещу онлайн търговците зачестяват, защото и все повече хора пазаруват по интернет, но това по думите му изобщо не трябва да звучи стряскащо и напомни, че КЗП винаги е насреща.
Цялото интервю с председателя на КЗП Димитър Маргаритов може да видите и ТУК.
По материала работиха Галя Георгиева и Десислава Станева
Последвайте канала на
Свързани новини
КЗП: Потребителите са по-активни в сигналите си
15 март 201907:41
КЗП: Агенции за недвижими имоти премахват нелоялни практики и несправедливи договорни отношения след намесата на КЗП и съда
07 март 201910:20
КЗП: Аптека е подвеждала клиентите си за размера на отстъпките на лекарствата
01 март 201910:00
Манчестър Сити 3:1 Уест Хам, "гражданите" се виждат с титлата след гол на Родри
Арсенал 1:1 Евертън, светкавичен отговор на домакините
"Анфийлд" се сбогува с Клоп: Ливърпул 2:0 Уулвърхамптън, греда на Диас
Последен кръг в Англия: шансовете на Манчестър Юн се завърнаха, Челси е близо до Европа
Верстапен удържа вдъхновения Норис за петата си победа през сезона
11-те на Черно море и Лудогорец
Коментари 1
ДобавиДобави коментар
Водещи новини
Асен Василев: Никого не изпрахме, за съжаление, ние се изцапахме
19 май 202418:39
Новаков, ГЕРБ-СДС: Намираме се в изключително изострена предвоенна обстановка, която чувствам с кожата си всеки ден
19 май 202418:18
Съдът касира отново избора за кмет на община Омуртаг
19 май 202415:14
СРСНПБ: Техническата грешка на матурата по БЕЛ не е важна за окончателната оценка
19 май 202415:45
Блъснаха майка с двете ѝ деца на пешеходна пътека в Пловдив
19 май 202416:36
Кола премаза пешеходец и падна в изкоп на строеж
19 май 202418:54
Нападателят на Фицо може да не е действал сам
19 май 202419:21
Инцидент с хеликоптера на президента на Иран Ебрахим Раиси
19 май 202416:53
Върховният водач на Иран свика извънредно Съвета по сигурност, богомолци се молят за президента Раиси
19 май 202419:07
2019.02.19 | 13:18
Невероятен съвет. Тоя откри топлата вода. Ако случайно живее в Индонезия такива закостеняци като него ще трябва ритуално да се гръмнат.