-
23 ноември 2018 16:04
- 499
- 0
„Има търговци, които ни дават възможност да купим от тях по време на „Черния петък“ определена стока с намалена цена, но твърдят, че заради това не можем да предявим рекламация или да се откажем в 14-дневен срок при покупка през Интернет, което е наше изключително законово право в онлайн търговията“, предупреди по „Дарик“ радио Константин Арабаджиев, член на Комисията за защита на потребителите (КЗП). Той подчерта, че намалението не може да ограничава правата на потребителите по закон.
Игнат Арсенов от Европейския потребителски център в България обясни, че при онлайн платформите важат същите правила, както и при електронните магазини, цитираха от КЗП.
„Те дава възможност да сравним повече продукти от различни търговци. Това, обаче крие и своите рискове. На първо място, хората невинаги обръщат внимание от кого пазаруват. Образно казано платформите или т.нар. маркетплейсове представляват един пазар, а търговците в него са отделни сергии. Когато купуваме, ние сключваме договор с конкретния търговец от тази платформа, а не с нея. Тя осъществява посреднически функции. Добре е, когато разглеждаме такива „пазари”, да проверяваме кой е търговецът, тъй като нашите права ще зависят от това. Той може да не е български, дори може да не е в Европейския съюз. Платформите са задължени да обозначават от кой търговец купуваме”, каза Арсенов.
"Плюс на пазаруването от т.нар. маркетплейсове е, че ние се възползваме и от допълнителните защити, които предоставят тези платформи. Можем да предявим претенция, освен към продавача, също и към платформата", добави Арсенов. Например - може да поискаме съдействие за посредничество с продавача. Той каза още, че плащанията през платформите са по-сигурни от тези през отделни сайтове.
Трябва внимателно да се четат условията, да се сравняват цените на няколко различни места, за да не стане така, че в желанието си да купим нещо на по-ниска и по-привлекателна цена, да попаднем в капана на нелоялен търговец, обърна внимание Константин Арабаджиев.
„Понякога за „Черния петък“ търговците имат специални условия. Например, заради увеличения обем поръчки вместо в тридневен срок, доставят в петдневен“, посочи от своя страна Игнат Арсенов.
Проблематични може да се окажат най-вече сделките в социалните мрежи. Именно заради това Константин Арабаджиев апелира към всички потребители да бъдат много внимателни откъде и от кого поръчват стоки, особено по време на кампанията „Черен петък“.
„В традиционния магазин можем да видим стоката, да я разгледаме и да се убедим в нейните качества, да се консултираме с търговеца. В интернет това е невъзможно – там виждаме картинка и при пристигането си, поръчаната стока може да се окаже, че е много различна от начина, по който е била представена в електронния магазин”, каза още Арабаджиев.
Комисията за защита на потребителите традиционно следи провеждането на акцията „Черен петък“. Не са редки случаите, в които контролният орган констатира и санкционира различни нарушения. Сигнали за покупки от кампанията „Черен петък“ могат да бъдат подавани в КЗП и Европейския потребителски център. Санкциите варират между 500 и 30 000 лв.
Последвайте канала на
Свързани новини
Черен петък е! Внимавайте какво купувате
23 ноември 201806:57
Фандъкова с молба към КАТ за "черния петък"
22 ноември 201818:59
В "Черния петък" измамите дебнат отвсякъде. Ето за какво да внимаваме
22 ноември 201808:20
Ясни ли са ни условията на кампанията „Черен петък“
16 ноември 201809:59
Внимание! Черен петък - какви са капаните? (видео)
14 ноември 201808:00
Внимавайте със „стоковите кредити” по време на „Черен петък”
12 ноември 201816:14
Задава ли се колапс в доставките?
09 ноември 202110:13
КЗП е приела над 20 000 жалби от началото на годината (видео)
29 декември 201814:36
КЗП: Купувайте риба само от търговски обекти
04 декември 201807:57
Съставите на Манчестър Сити и Уест Хам, “гражданите” са на прага на историята
Арсенал - Евертън, "артилеристите" запазват надеждата
Съставът на Юрген Клоп за последния му мач като мениджър на Ливърпул
Минути до началото на последния кръг в Премиър лийг
Верстапен удържа вдъхновения Норис за петата си победа през сезона
Ще успее ли Черно море да си върне второто място срещу разклатения Лудогорец?
Коментари 0
ДобавиДобави коментар
Водещи новини
Съдът касира отново избора за кмет на община Омуртаг
19 май 202415:14
Д-р Красимир Събев, ГЕРБ-СДС: Узряхме, че с експерименти не се прави политика в полза на обществото
19 май 202414:38
СРСНПБ: Техническата грешка на матурата по БЕЛ не е важна за окончателната оценка
19 май 202415:45
След гласуване на първи тур: Стана ясен първият претендент за Сливенски митрополит
19 май 202413:39
Блъснаха майка с двете ѝ деца на пешеходна пътека в Пловдив
19 май 202416:36
Животът на Роберт Фицо вече е извън опасност, но състоянието му остава тежко
19 май 202415:28
Мъж и жена загинаха при инцидент в река Дунав край Будапеща
19 май 202414:50
Инцидент с хеликоптера на президента на Иран Ебрахим Раиси
19 май 202416:53
Ергенът Алек: Мнението на майка ми не ми е натежало
19 май 202417:30