-
21 ноември 2018 10:07
- 1541
- 0
Освен големия брой изгодни и дългоочаквани покупки по време на кампанията „Черен петък“, повишаване има и на риска от нелоялни практики от страна на търговците. Това предупреди Константин Арабаджиев от Комисията за защита на потребителите (КЗП) пред Дарик.
Той обясни, че когато кампанията се е разпространила и в България, хората са купували главно техника и дрехи. "С годините това се е променило и днес в рамките на тази инициатива всеки може да се възползва от по-изгодната цена и на телекомуникационни услуги и билети за събития, самолетни билети и най-различни стоки. Това обаче крие и рискове".
Арабаджиев предупреди, че един от често срещаните капани по време на кампанията „Черен петък“ е да бъдеш обвързан с неизгоден договор: „Трябва да внимаваме в определени случаи да не ни обвържат с договори, които са неизгодни за нас. Например, да подпишете договор за по-дълъг период от време, за да можете да се възползвате от съответното намаление.“
Той каза още, че е важно да се четат внимателно условията, защото има търговци, които се опитват да ограничат някои от дадените по закон права на потребителите. Например, на рекламация в случай на дефект или на отказ от онлайн покупката в 14-дневния срок.
Игнат Арсенов от Европейския потребителски център в България припомня, че правото да върнеш една стока в 14-дневен срок, да направиш рекламация и да се възползваш от гаранцията, в случай че стоката се развали, са права, които имаме почти във всички случаи, когато пазаруваме онлайн. Изключение правят много малък кръг от стоки, като например храна, бельо, резервация на хотел или самолетен билет.
Арсенов припомни да проверяваме внимателно от кой сайт пазаруваме и дали в него има контакти за обратна връзка, защото понякога се оказва, че интернет страницата е фалшива: „Ако сайтът е в рамките на Европейския съюз, ние от Европейския потребителски център можем безплатно да съдействаме. Ако сайтът е извън ЕС, тогава положението става доста по- сложно. Но потребителите имат няколко опции. Първо, трябва да се свържат с търговеца и да изискат от него да им върне парите. В случай че не получат отговор или не могат да се свържат – много често той има само една контактна форма за връзка, няма адрес, имейл – тогава може, ако са платили с кредитна карта, да се обърнат към банката издател. Да оспорят плащането, да поискат съдействието на банката. За тази цел е добре да пазят всички документи във връзка с покупката“, обясни Игнат Арсенов.
Арабаджиев и Арсенов призовават всички, които имат съмнение за определени търговци или стоки, да се обърнат към КЗП. При установени нарушения от страна на международни търговци и онлайн платформи в рамките на ЕС, сигнали могат да бъдат подавани на сайта на ЕПЦ.
Последвайте канала на
Свързани новини
Вижте за какво трябва да внимаваме при коледното пазаруване
21 ноември 201808:18
Ясни ли са ни условията на кампанията „Черен петък“
16 ноември 201809:59
Вижте няколко важни съвета за безпроблемно онлайн пазаруване по време на Черния петък
14 ноември 201811:22
Внимание! Черен петък - какви са капаните? (видео)
14 ноември 201808:00
И количките за пазаруване стават "умни"
15 октомври 201808:07
Новата кредитна карта Evolve прави пътуването и пазаруването още по-лесно
26 септември 201813:47
КАТ разкриха как се справят с трафика покрай моловете в София заради "черния петък" и има ли тежки катастрофи (видео)
23 ноември 201815:40
Внимавайте да не попаднете в капана на фиктивните намаления
22 ноември 201815:10
Евростат: Около 300 000 българи ползват "умни" телевизори за интернет, игри или пазаруване
22 ноември 201806:38
Коментари 0
ДобавиДобави коментар
Водещи новини
Премиерът Главчев: До края на 2025 г. се очаква България да се присъедини към ОИСР
02 май 202417:43
Мария Брестничка: Болница „Мама и аз“ застрашава изграждането на Националната детска болница
02 май 202418:30
НАП вдигна мерника на 540 баровци с лимузини
02 май 202419:33
Марчела Абрашева, социолог: Няма разлика между служебните кабинети на Радев и този на Главчев
02 май 202417:47
Две банкноти по 50 лв. върху капака на патрулка закопаха шофьор
02 май 202416:45
Почина голям роден художник
02 май 202418:00
Кандидатката за президент на РСМ: Ще кажа на Румен Радев, че нито един договор не е вечен
02 май 202418:49
Началникът на финландската армия: Европа да бъде готова Русия да подложи на изпитание единството ѝ
02 май 202419:47
Путин помилва още един канибал, който замина да се бие в Украйна
02 май 202417:35